Rujukan Laman

Dasar Privasi untuk akaun anda

Akaun slotocash menghubungkan data pendaftaran, kuki peranti dan rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX supaya akses anda boleh disemak dengan jelas di wilayah yang disokong.

Data akaunKuki perantiRekod FPXAkses Malaysia
slotocash Dasar Privasi untuk akaun anda
HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk pertanyaan anda

Jika anda mahu bertanya tentang data akaun, membetulkan maklumat profil atau memahami rekod transaksi yang disimpan, hubungi kami melalui saluran bantuan dalam akaun.

Bantuan dalam akaun Gunakan pusat bantuan selepas log masuk untuk soalan privasi yang berkaitan dengan profil, kuki atau rekod bayaran. Kami boleh melihat konteks akaun anda dengan lebih selamat apabila permintaan dihantar dari sesi yang disahkan.
E-mel privasi Untuk permintaan salinan data, pembetulan nama atau pertanyaan penyimpanan rekod, hantar e-mel dengan butiran akaun yang sepadan. Jangan sertakan kata laluan, kod sekali guna atau imej kad pengenalan tanpa diminta.
Sembang bantuan Sembang bantuan sesuai untuk soalan cepat tentang kuki, log masuk peranti atau transaksi yang muncul pada wallet. Jika isu memerlukan semakan lanjut, kami akan pindahkan permintaan kepada pasukan yang mengendalikan privasi.
KAWALAN DATA

Cara kami mengurus privasi anda

Pengendalian data kami bermula daripada maklumat yang benar-benar diperlukan untuk akaun anda berfungsi. Setiap permintaan akses, perubahan profil dan semakan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dilog untuk keselamatan.

Data pendaftaran

Kami menyimpan butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, termasuk nama, nombor telefon dan e-mel. Maklumat ini membantu kami mengesahkan pemilikan akaun, memulihkan akses dan menyampaikan pemberitahuan berkaitan keselamatan.

Kuki dan peranti

Kuki digunakan untuk mengenali sesi anda, mengurangkan log masuk berulang dan mengesan peranti yang kelihatan luar biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan.

Rekod transaksi

Apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi, masa proses dan status pengesahan. Data ini membantu padanan bayaran, semakan pengeluaran wang dan penyelesaian pertikaian akaun.

Keselamatan akaun

Kami memantau cubaan log masuk, perubahan kata laluan dan peranti baharu untuk mengurangkan risiko akses tanpa izin. Jika aktiviti tidak biasa dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data dipaparkan.

Tempoh simpanan

Rekod disimpan selama ia diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian transaksi, audit dalaman atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, data akan dipadam, digabungkan atau dinyahkenal pasti mengikut kesesuaian.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan data tertentu atau penjelasan tentang penggunaan maklumat anda. Kami akan menyemak identiti terlebih dahulu, kemudian memberi maklum balas melalui saluran yang sesuai untuk akaun anda.

Jawapan privasi untuk akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum dan selepas anda membuka akaun. Fokusnya ialah data peribadi, kuki, rekod bayaran, hak akses dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di bawah tidak meliputi situasi anda, hantar permintaan melalui saluran bantuan supaya pasukan kami boleh menyemak butiran akaun dengan selamat.

Kami mengumpul maklumat pendaftaran seperti nama, nombor telefon, e-mel, butiran log masuk dan rujukan peranti. Data transaksi turut direkod apabila anda menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX.

Data peranti membantu kami mengenal sesi biasa anda, mengesan log masuk yang tidak sepadan dan melindungi paparan akaun. Ia termasuk jenis pelayar, alamat rangkaian, masa akses dan penanda kuki keselamatan.

Maklumat bayaran hanya dikongsi dengan penyedia pemprosesan yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi, menyemak status atau menangani pertikaian. Kami tidak menjual maklumat akaun atau sejarah bayaran anda kepada pihak luar.

Hantar permintaan melalui pusat bantuan dalam akaun atau e-mel privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut undang-undang tempatan dan rekod tersedia.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika maklumat profil tidak tepat. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan, terutama jika perubahan berkaitan akses akaun, pengeluaran wang atau padanan transaksi FPX.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod, keperluan operasi, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami akan memadam, menggabungkan atau menyahkenal pasti data tersebut.

Kuki membantu mengekalkan sesi, mengingati tetapan keselamatan dan mengesan aktiviti yang tidak biasa. Jika anda menyekat semua kuki, beberapa langkah log masuk atau pengesahan akaun mungkin perlu dibuat semula.